Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestro sitio web.
Si continúa utilizando este sitio asumiremos que está de acuerdo. Puede consultar más información en nuestra política de privacidad   De acuerdo

ADGG010PO - COMERCIO ELECTRÓNICO

Preinscríbete
Matrícula abierta
Rellene el formulario sin compromiso
Inicio
18-05-2021
Fin
31-05-2021
Horas
40 horas
Centro
Online
Teléfono
Email

CONTENIDOS

  1. Introducción.
    • 1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
    • 1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

  2. El comercio electrónico.
    • 2.1. Concepto.
    • 2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
    • 2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
    • 2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
    • 2.5. Relación cliente-proveedor.
    • 2.6. El proceso de compra.
    • 2.7 Comercio electrónico según el medio utilizado.

  3. La tienda electrónica.
    • 3.1. Promoción sitios webs.
    • 3.2. Tiendas virtuales o productos.
    • 3.3. Servicios en internet y medios digitales.

  4. Marketing en la red.
    • 4.1. Marketing "one to one". El cliente "on line".
    • 4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
    • 4.3. Plan de marketing on line.
    • 4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
    • 4.5. El proceso de venta por Internet.
    • 4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
    • 4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
    • 4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

  5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.

  6. Difusión.
    • 6.1. Plataformas tecnológicas.
    • 6.2. Transmisión de información.
    • 6.3. Ventajas e inconvenientes.

  7. Entorno jurídico.
    • 7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
    • 7.2. Protección de datos, dominios y ética.
    • 7.3. Seguridad en las compras.
    • 7.4. Medios de pago disponibles

OBJETIVOS

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

REQUISITOS

  • PARA PARTICIPANTES OCUPADOS SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS, AUTÓNOMOS O ERTE
  • ÁMBITO ESTATAL
  • DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR

    • Fotocopia del DNI
    • Copia de la titulación exigida
    • Tarjeta de la seguridad social
    • Última nómina, contrato, DARDE actualizado o vida laboral