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HOTT006PO - PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS (PARA PARTICIPANTES OCUPADOS DEL SECTOR HOSTELERÍA Y TURISMO, AUTÓNOMOS Y ERTE)

CONVOCATORIA NACIONAL SEPE
  • PARA PARTICIPANTES OCUPADOS SECTOR HOSTELERÍA Y TURISMO, AUTÓNOMOS O ERTE
  • Curso subvencionado para ocupados/as
    DIPLOMA ACREDITATIVO
    INICIO: 13-01-2022   FIN: 10-02-2022
    ESTUDIOS MÍNIMOS: Sin estudios
    CENTRO: Online
    PREINSCRIBIRSE
    MATRÍCULA ABIERTA
    Plazas limitadas.
    Preinscríbite ya sin compromiso.
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    CONTENIDOS

    1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
      • 1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
      • 1.2. El alojamiento como componente del producto turístico.
      • 1.3. El transporte como componente del servicio turístico.
      • 1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
      • 1.5. Principales destinos turísticos nacionales.
      • 1.6. Principales destinos turísticos internacionales.

    2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
      • 2.1. La distribución turística.
      • 2.2. La venta de alojamiento.
      • 2.3. La venta de transporte.
      • 2.4. La venta de viajes combinados.
      • 2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
      • 2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
      • 2.7. Internet como canal de distribución turística.
      • 2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

    3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
      • 3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
      • 3.1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).
      • 3.1.2. La distribución turística en internet.
      • 3.1.3. Programas de ventas.

    4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
      • 4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
      • 4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
      • 4.3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

    OBJETIVOS

    Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

    REQUISITOS

  • PARA PARTICIPANTES OCUPADOS SECTOR HOSTELERÍA Y TURISMO, AUTÓNOMOS O ERTE
  • ÁMBITO ESTATAL
  • DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR

    • Fotocopia del DNI
    • Copia de la titulación exigida
    • Tarjeta de la seguridad social
    • Última nómina, contrato, DARDE actualizado o vida laboral